巴黎8月17日电（鲁佳）

美国的国际性旅游评论网站猫途鹰（TripAdvisor）在法国遭到专业人士批评，被认为其缺陷造成负面影响。

据《巴黎人报》报道，猫途鹰网站对全世界数万酒店和餐厅进行了打分评级，但一些从业者认为，这种点评系统给出的意见并不能反映实际情况。

虚假点评

近日，法国伊勒-维莱讷省（Ille-et-Vilaine）圣马洛（Saint-Malo）一家餐厅在猫途鹰网站上的排名迅速上升，短短时间内就从布列塔尼地区的餐厅排名榜上由第119位升至第4位。但这是人为操作的结果，该餐厅老板发动了亲友和员工在网站上刷分。

报道称，这种荒谬现象反映了此类网站体系上的缺陷，很多匿名点评者根本没有去过相关酒店和餐厅，导致虚假点评泛滥。

无法退出

巴黎十五区一家餐厅的老板泽维尔·德纳穆尔（Xavier Denamur）也对猫途鹰网站存在异议。他认为该网站刻意带动不公平竞争，指导客人去那些付了费的其他同类型餐厅。他曾于2018年5月提出投诉，并且希望网站将自己的餐厅撤下，却遭到拒绝。猫途鹰方面称，他们提供一个平台让人们分享自己的“真实经历”，所以不能将其页面关闭，除非这家机构倒闭。

无妄之灾

巴黎十五区另一家餐厅的老板同样表达了不满。该餐厅以前在猫途鹰网站上名列巴黎16470家餐厅的第81位，老板还很高兴他们的餐厅受到肯定。但不久，负面效应随之到来。一些顾客“慕名而来”，根据该网站上的高排名对餐厅抱有很高的期待，之后到网站上分享他们的“失望”。这导致餐厅在服务毫无改变的情况下，名声不断下滑。

幽灵餐厅

更为离谱的是，两年前，一位英国记者成功将一家完全虚构的餐厅“达利奇的小屋”推到了伦敦餐厅排行榜首位。但这家餐厅永远是“客满”状态，从不可能预订到，这激发了网民的极大兴趣，却没有引起猫途鹰网站的注意。

然而，猫途鹰公司表示，网民提交的每一份意见都要经过审查，网站还运用先进的欺诈检测技术，并且拥有由数百名内容专家组成的团队，他们每周7天、每天24小时工作，以保持点评意见的质量。

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