我们熟悉的“１１４”升级成了“号码百事通”，移动通信领域“老大”中国移动也强势推出了升级版“１２５８０”，与固网运营商的语音搜索平台形成正面竞争。随着语音业务市场增长空间越来越小，非语音业务成为运营商新的增长点。据统计，今年前三季度，非语音业务在电信业务比重中已经占到３０％左右。这也让非语音业务市场的竞争日渐升温。

　　传统语音业务下滑

　　由于受移动通信和ＩＰ通信等其他新型业务的冲击，固网语音业务正在加快萎缩。移动通信的高速发展，再加上移动单向或准单向资费政策的推行，加速了对固网语音业务的分流和替代。固网已陷入减量、减收、减效、减用户的困境，话务量、话音业务收入出现全面负增长。

　　从业务收入方面来看，移动业务与固网业务的发展差距进一步拉大。数据显示，截至１０月底，移动通信网业务收入３０６２．６亿元，比上年同期增长１７．９％，占电信业务收入的比重为５０．５％；固定本地电话网业务收入１４６７．２亿元，比上年同期下降５．３％，占电信业务收入的比重为２４．２％。

　　从新增用户数来看，移动电话用户保持了高增长的势头，而固定电话用户已陷入负增长的境地。１０月份，移动新增电话用户７１５．８万户，而固定电话用户减少超过１２０万户。１至１０月份，全国累计新增电话用户７３２８．７万户，其中，固定电话用户新增２８９．８万户；移动电话用户新增７０３８．９万户。

　　另一方面，语音业务市场日趋饱和，低值化趋势进一步加剧。总体来看，电信资费整体下降，导致量收差距增大。从２００１年到２００６年，全国电信资费下降了６２％。另据财报显示，中国网通的ＡＲＰＵ值上半年下跌８％，仅为３７．３元。语音业务ＡＲＰＵ值下降的趋势不可阻挡。

　　数据增值业务受追捧

　　在语音业务持续低值化的大趋势下，固网运营商并没有固守在传统的语音业务上，而是将目光转移到数据增值业务上，开辟新的“蓝海”。

　　为应对日益严峻的移动对固网的替代竞争，固网运营商加速了非语音业务的拓展。以中国电信为例，在“号码百事通”及“商务领航”两大品牌的统领下，非语音业务迅速成长为其新的收入支柱。

　　不甘落后的中国移动也加入语音搜索市场和中小企业信息化市场的争夺中。除“１２５８０”外，中国移动日前宣布针对中小企业的“商信通”在全国正式启用。在当前的市场格局下，中国移动利用其强大的竞争优势，不断扩大自身的经营范围。其无论介入哪个业务市场，都能迅速形成对竞争对手的压力。随着中国移动在信息服务市场上的大范围扩张，固网的生存空间进一步受到挤压。

　　运营商增值业务

　　近年来，随着科技的发展，越来越多的增值业务出现。

　　★飞信飞信是中国移动推出的综合通信服务，融合ｂ语音（ＩＶＲ）、ＧＰＲＳ、短信等多种通信方式，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。

　　★号簿管家号簿管家业务是指将手机中的信息以无线或有线方式与网络服务器保持一致，能用多种终端、多种接入手段查询和管理信息的业务。

　　★无线音乐无线音乐专区是中国移动提供的全网用户无线音乐体验专区，综合彩铃下载、新歌抢听、歌迷俱乐部，有最炫的彩铃，最新的音乐资讯，最宽广的音乐交流空间。

　　★手机证券通过无线网络平台为中国移动用户提供全新模式的证券应用服务，内容包括实时行情、在线交易以及专业的股市资讯，方便随时随地把握证券市场脉搏。

　　★手机邮箱通过中国移动ＧＰＲＳ网络，实现端到端的安全连接，实时主动地将邮件发送到用户手机终端。消费者可以在手机上通过手机邮箱业务随时随地收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。