4月29日下午，有网友爆料称，亚马逊中国官网无法正常打开。北京青年报记者就此致电亚马逊中国客服，对方表示已了解到相关情况，技术部门已经着手开始处理。客服尚未透露故障原因。

4月29日下午有网友称无法正常登陆亚马逊网站，网页上文字显示“报歉，由于程序执行时，遇到意外错误，您刚刚操作没有执行成功，请稍后重试。”另外，还有用户反映，亚马逊App也开始遇到无法正常打开的情况。